在汉爵有这么一群人，他们平凡、朴实、坚持、有梦想，虽然身处不同城市、不同门店，选择却一样，他们在各自岗位上证明了自我价值；他们的行为让顾客由衷的点赞！让我们走近他们，发现平凡中的感动。

没有汗水，就没有成功的泪水

——苏州相城白金汉爵大酒店服务区一级服务员杨俊

2014年9月20日入职苏州相城白金汉爵大酒店

我叫杨俊，来自安徽淮南，2014年9月20号加入白金汉爵。14年我刚从学校毕业，稚气未脱。一人来到苏州这座大城市，感觉无依无靠，是白金汉爵给我了家的感觉。我现在还记得来到汉爵上班的第一天，主管就帮我安排的导师帮带，给我介绍酒店的大体构造，带我去食堂吃饭，我当时在亲戚家住，离酒店很远，上班不方便，导师还动用自己的资源帮我找房子，让我感觉到很温暖。慢慢地我也适应了工作，时光荏苒，岁月如梭，转眼间三年过去了，这三年我不断学习业务知识，自己也慢慢地从五级服务员一步步通过晋级成为一级服务员。

主管评价：杨俊平日学习很认真，也很努力，悟性很好。导师教过的一些业务知识，她都会反复练习，直到学透为止，记得有一次，我说她毛巾叠得不够规范，她下班收拾完餐尾，还在工作间自己练习，毛巾叠了又拆，拆了又叠。服务要用心，功夫不负有心人，杨俊靠平时自己的不断学习，不断付出，比别人花更多的时间去钻研。现在她的业务技能在整个区域都是数一数二的，自己从一名普通的五级服务员成长为现如今的一级服务员，也帮带出了很多优秀的服务员，她的细心服务多次得到顾客好评。

奋斗没有终点，任何时候都是起点

——苏州相城白金汉爵大酒店餐饮部蒸灶调味陈丽萍

2011年11月12日入职苏州相城白金汉爵大酒店

成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天

——苏州相城白金汉爵大酒店维修部员工胡宝全

2012年5月12日入职苏州相城白金汉爵大酒店

2012年5月份入职相城店维修部，在强电班组工作已有五年。

个人感悟：进白金已有五年，风风雨雨，工作虽然辛苦，但仍旧是值得的。刚来时，维修技能不是太熟练，部门对我们进行了一定的培训，我的个人能力从中得到了一定的提高，也使我在白金感受到了家一样的温暖。我热爱这个家，会继续好好的干下去，为酒店基础设施的正常运行付出自己的努力。

认真做事 踏实做人

——平湖白金汉爵大酒店管家部员工陆爱兰

2011年02月10日入职平湖白金汉爵大酒店

我是一名客房部服务员，一转眼在酒店内已经工作6个年头了，在此我学到了很多东西，这些认识将会影响我的一生。

我身为一名服务员，每天都不可避免与客人接触，对待客人，我们要做到最好，稍有一点小疏忽，就有可能受到客人的批评甚至是投诉。遇到这种情况除了忍耐，当然我们还要乐观接受他们的批评。正确看待我们所存在的问题，并改正过来，同时，我们还要发现自己潜在的不足，多向别人请教，“人非圣贤，孰能无过”。对其他同事，我们都相处的很融洽，我们都互相理解，领导对我们的失误也曾很有耐心的教育我们，让我们知耻而后勇。更实在的是这是一份稳定的收入，只要我做好，越做越好，就能在工作上往更好的方向发展。

出门走好路，出口说好话，出手做好事

——平湖白金汉爵大酒店厨师李化

2015年7月4日入职平湖白金汉爵大酒店

作为一个厨师，做好每一道菜是他的天职，在平湖白金汉爵有这样一个专注的厨师，工作中勤勤恳恳，谦逊好学，认真细致对待每个出品的菜肴，一双巧手演绎五彩斑斓，一把大勺烹饪酸甜苦辣，一脸热情无憾把青春挥洒，在厨房中总能找到他忙碌的身影。

他专业技能出众，参加厨艺大赛屡获佳绩，并且敢于将自己的想法付诸实践创新中，制作出的新菜也得到技术老师的肯定，他用“勤奋、专注、上进、创新”很好的诠释了汉爵厨师的匠心精神。

苦想没盼头，苦干有奔头

——合肥白金汉爵大酒店管家部专业PA徐赫然

2013年4月10日入职合肥白金汉爵大酒店

哪里需要，她就出现在哪里——从白金汉爵的相城店、吴中店，再到合肥店，她与企业的发展一路同行。从管家部服务员，再到专业PA，虽然所在岗位不同，她的工作态度却是始终如一：勤勤恳恳、任劳任怨，一直默默地奉献着。微笑待人，她甜美的笑容中折射出的是作为汉爵人的骄傲与自信，给客人和同事留下了深刻的印象。别人眼里不起眼的清洁工具，在她手里却是神兵利器：与工具为伴，精益求精，于默默无声处，独运匠心，将技艺才华施于客房卫生的每一处细节。

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高

——无锡白金汉爵大酒店前厅员工余鸿飞

2014年02月28日入职无锡白金汉爵大酒店

我坚信：只有在热爱工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在今后的工作中我会不断的完善自己，争取做一名优秀的酒店工作者，激励同事们一起为我们的事业奉献，创下美好明天。

脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹

——苏州吴中白金汉爵大酒店厨师沈海龙

2013年7月13日入职吴中白金汉爵大酒店

正是这种积极的工作态度，沈海龙被身边的认可、学习。学海无涯、苦尽甘来一直都是他的追求，入汉爵未变，至今未变。